いやくひん、けしょうひんせいぞう・はんばいの「さいしゃんかんせいやくしょ」(くまもとけんましきまち)は3にち、ホームページからふせいアクセスされて、こきゃくやく14まんにんぶんのこじんじょうほうがえつらんされ、りゅうしゅつしたかのうせいがあるとはっぴょうした。
どうしゃによると、せんようHPをりようし、けしょうひんのむりょうサンプルをせいきゅうしたこきゃくのなまえ、メールアドレス、でんわばんごうなどが、4つき30にちごぜんから1にちごぜんにかけて、がいぶからえつらんされた。りれきからちゅうごくのコンピューターからアクセスされたとみられる。やく14まんにんぶんのうちやく11まんにんぶんはメールアドレスのみがえつらんされたという。
どうしゃは2にち、けんけいにひがいとどけをだし、1にちよるからせんようHPをへいさしている。これまでにこじんじょうほうがあくようされたとのじょうほうはよせられていないという。にしかわまさあきしゃちょうは「おきゃくさまにたいへんなごめいわくをおかけし、もうしわけない。にどとおきないようたいせいをみなおす」とちんしゃした。