まいロサンゼルスしのロッキー・デルカデイロけんさつきょくちょうは6つき5にち、べいTimeWarnerCableにたいしてみんじそしょうをおこした。どうしゃがふせいなじぎょううんえいときょぎこうこくをおこない、CATVとインターネットがたびたびしようふのうになるもんだいをひきおこしたうえに、じゅうぶんなカスタマーサービスをていきょうせず、ふとうなねあげをおこなったとしている。
どうしゃは2006ねん8つきにAdelphiaCommunicationsをばいしゅうし、またComcastCableからみなみカリフォルニアのかにゅうしゃをこうかんでかくとくし、CATVかいしゃとしてどうちいきをほぼどくせんしはいした。デルカデイロけんさつきょくちょうによると、TimeWarnerはじょうき2しゃのかにゅうしゃにたいし、りょうきんすえおきをやくそくしながら、いぜんはきほんサービスとしてていきょうしていたチャンネルのいちぶをべつサービスとしてどくりつさせ、りょうきんをうわのせしたという。
またこしょうによるサービスのちゅうだんはないとほしょうしたにもかかわらず、サービスダウンのかいすうがきゅうぞう。CATVがしちょうできないというくじょうけんすうが75ぱーせんとぞうかした。けんさつきょくは、どうしゃのサポートセンターでのたいおうやしゅうりサービスがロサンゼルスしのかにゅうしゃサービスきじゅんにたっしていないとしている。
またCATVやインターネットサービスがちょうじかんりようできなかったばあいでもつうじょうどおりのりょうきんをせいきゅう。サービスをキャンセルしたのちにせいきゅうされたこきゃくもおおいという。
ロサンゼルスしけんさつきょくはさいばんしょにたいし、TimeWarnerにこれまでのいはんこういをすべてただすめいれいをくだすようようきゅう。ふせいキョウソウぼうしほういはん1けん（1せたい）につき2500ドル、さらにこうれいしゃやしょうがいしゃについてはさらに2500ドルずつのみんじせいさいきんしはらいをめいじるようもとめている。
【かんれんキーワード】
TimeWarner|
ケーブルテレビ|
ていそ TimeWarner、TimeWarnerCableのぶんりでごうい FCC、CATVかいしゃとしゅうごうじゅうたくかんの「どくせんけいやく」をきんしへ
