たんていぎょうしゃやこうしんじょのとどけでをぎむかしきせいをきょうかしたたんていぎょうほうがしこうされて1ねん。こうがくなかいやくりょうをせいきゅうされたり、ちょうさないようがふじゅうぶんといったくじょうそうだんが02ねんどから6ねんれんぞくで1000けんをこえたことが、こくみんせいかつセンターのまとめでわかった。はいけいには、ぎょうかいにりょうきんせっていにかんするきじゅんがないというじじょうがあり、ほうきせいのきょうかだけで、トラブルをふせぐのはむずかしいじったいがうかんでいる。
こくみんせいかつセンターによると、07ねんどのくじょうそうだんは1205けん。うちわけは▽うわきちょうさをこうしんじょにいらいしよくじつかいやくをもうしでたが、ちょうさひの3わりのいやくきんをせいきゅうされた（40だいじょせい）▽しはらいをしているのにちょうさほうこくがない（30だいじょせい）▽ちょうさちゅうしをもうしでてぜんがくへんきんのやくそくをしたのにりこうされない（20だいじょせい）−−で、ちょうさひやかいやくりょうなどきんせんをめぐるトラブルがたいはんをしめた。
たんていぎょうしゃやこうしんじょをめぐっては、こうがくなちょうさひやくちどめりょうのせいきゅうなど、いらいしゃとのトラブルがぞくはつしたため、たんていぎょうほうがさくねん6つきしこうされた。とどうふけんのこうあんいいんかいへのとどけでをぎむづけたほか、けいやくしょのさくせいやぼうりょくだんがかんよしているとみられるぎょうしゃのはいじょなどがもりこまれた。けいさつちょうによると、とどけでぎょうしゃすうはやく2700しゃ（さくねん6つきげんざい）にのぼる。
しかし、ぎょうかいにはりょうきんせっていのめやすとなるきていやきじゅんなどはなく、ちょうさひようはぎょうしゃがわのさいりょうできめられるケースがおおいとされる。ぜんこくの440しゃがかめいするにっぽんちょうさぎょうきょうかい（とうきょうとちよだく）によると、けいやくの3〜5わりぶんのほうがいないやくきんをせいきゅうするあくしつなぎょうしゃもいるという。すずきしろうせんむりじは「ほうりつやじつむのちしきがとぼしいぎょうしゃもいる。こうしたぎょうしゃがこうがくないやくきんをせいきゅうをしているかのうせいがある」としてきする。
けいしちょうせいかつあんぜんそうむかは「（ほうりつでとりきめがないため）りょうきんトラブルにかいにゅうしそうさするのはむずかしい。ぎょうしゃがわのせつめいをよくきいたうえで、ないようをかくにんしてほしい」とちゅういをよびかけている。【たけうちあきら】
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